reštaurácia · rezervácia stola
chat
voľný stôl
rezervácia
Požiadavky
Stoly
„Máte voľný stôl pre 4 osoby dnes o 19:00?“
→ FLOWi skontroluje voľné stoly a ponúkne terasu
→ zákazník potvrdí meno, telefón a počet osôb
→ rezervácia pristane v Požiadavkách ako Nová
→ majiteľ dostane email a live upozornenie v dashboarde
→ v Stoloch vidí personál stôl ako obsadený/rezervovaný
salón · rezervácia termínu
chat
voľné okná
termín
Požiadavky
Vybavené
„Máte voľný termín na strihanie v piatok poobede?“
→ FLOWi ponúkne voľné časy: 15:30 a 16:15
→ zákazník vyberie termín, zadá meno a telefón
→ záznam pristane v Požiadavkách s dátumom a časom
→ prevádzka dostane email a live notifikáciu
→ personál po príchode označí termín ako Vybavený
autoservis · objednanie na servis
chat
FAQ
termín
Požiadavky
Vybavené
„Koľko stojí výmena oleja a máte termín tento týždeň?“
→ FLOWi odpovie cenou z nastaveného FAQ/cenníka: od 45 €
→ ponúkne najbližší voľný termín — streda 9:00
→ zákazník potvrdí, záznam pristane v Požiadavkách
→ dielňa dostane email a vidí objednávku vopred v dashboarde
→ po servise personál označí požiadavku ako Vybavenú
železiarstvo · vyzdvihnutie tovaru
chat
dopyt
vyzdvihnutie
Požiadavky
Vybavené
„Máte skrutky M8, potrebujem 50 kusov?“
→ FLOWi odpovie zo sortimentu / FAQ, či je tovar dostupný
→ zákazník potvrdí množstvo, meno a osobný odber
→ objednávka pristane v Požiadavkách ako Vyzdvihnutie
→ majiteľ dostane email a live upozornenie
→ po príprave na pulte označí personál stav Vybavené
kvetinárstvo · rozvoz v ten istý deň
chat
dostupné
objednávka
Kuriér
Doručené
„Potrebujem kyticu na dnes popoludní, stihne sa to?“
→ FLOWi overí dostupnosť a ponúkne okno doručenia: do 16:00
→ zákazník zadá adresu, kontakt a spôsob platby
→ objednávka pristane v Požiadavkách, personál ju odošle na rozvoz
→ kuriér ju vidí v rozhraní Kuriér — tlačidlá Na ceste / Doručené
→ prevádzka aj zákazník majú potvrdenie v systéme po doručení